團隊溝通原則
- 寫下文件,遠比口頭溝通有效率。雖然很耗寫的人時間,但是卻可節省整個 team 決策時間
- 不只寫下問題,寫的人必須也提出建議的解決方案,再爛都可以
- 如果需要多人參與討論,將溝通移至會議之前,節省會議時間
RAPID 討論模式
如果是中,甚至是高重要性事項,團隊討論可以採用 RAPID 模式
- RAPID 模式成員
- Recommend:問題發起者,必須先將問題和建議解決方案清楚寫下
- Agree:決策的必要參與者,例如法務人員
- Perform:解決方案後續的制定或執行者
- Input:其他意見值得參考的人
- Decide:最終決策者
- RAPID 運作:
- R 先將問題和建議解決方案清楚寫成文件,並列出 APID 人員
- R 接觸 API 團員徵求其意見,務必所有人都留下意見並紀錄在文件中
- R 召開會議並邀請 APID,由 D review 文件,並向 API 詢問問題
- 如果每個問題都在五分鐘內釐清,D 在會議當下做出決策
- 如果有些問題無法在五分鐘內釐清,會議結束並紀錄問題,後續 API 再次針對問題提出意見和答案後,下次再召開會議由 D 進行決策